开展内部观摩交流提升物管服务品质

2016-01-08 | 市房地产服务中心 | 楼盘直通车：涵翠苑

为不断提升物管服务品质，提升群众满意度，日前，房管局组织开展了物管服务内部观摩交流、品质提升活动。局属开发公司、物业公司及局有关科室20余人参加活动。

　　观摩人员先后来到银钟里·涵翠苑、中房·缇香郡两个小区，通过参观电梯机房、配电室、地下车库、门卫值班室、服务大厅等公共配套设施，进一步加深了对硬件设置标准化、规范化的认知，并通过对社区书吧、智能收件宝、电车充电桩等创新靓点的观摩体验，明确了物管服务品质提升的努力方向。在观摩活动中，大家通过直观对比、经验交流、切身体验，让多数物管服务人员认识到自身工作的不足和差距，找到了今后物管服务的奋斗目标。

　　在随后的座谈中，刘子舜同志强调：各物业公司一要多开展相互间的学习和交流，汲取经验和教训，推广新举措，相互促进提升；二要畅通群众诉求，聆听群众呼声，以业主需求为导向，牢牢把握“规范”与“创新”的物管服务工作核心，全面提升物业管理水平和服务质量，不断提高广大业主对物管服务的满意度和认知度，为打造品质房产做出应有贡献。