继上次香格里拉小区部分阁楼漏雨之后,香格里拉又曝出新问题。7月19日下午,有热心市民王先生来电反映,自己家住香格里拉1号楼2单元12楼,自从半月前单元楼的电梯坏了后,他天天需要爬到12楼,苦不堪言。记者经过3天的采访,掌握了该小区电梯问题的一些基本情况。
大热天爬楼汗如雨下
7月19日下午,记者来到香格里拉小区1号楼2单元。该单元楼为一梯两户的设计,高12层,楼内配有电梯,但是仅能到达11楼;单元楼的入口处十分凌乱,各种车辆无序摆放,楼梯间内存放着各种杂物,有的杂物甚至占了半个楼梯间。
记者发现,该单元楼从1楼至11楼的电梯间均处于停用状态。据楼内居民王先生反映,该电梯已经坏了半月,在这期间内,自己曾经多次与小区的物业公司进行联系,但是均无功而返。
在采访过程中,有一对年轻的夫妇刚买完婴幼儿用品回来,其中,马先生接受了记者的采访。据其介绍,该电梯从本月8日下雨时就出现了故障,在雨停之后就停用了。物业公司多次派人修理该电梯,但至今没有修好。
马先生说他住在6楼,小孩刚刚1岁,以前电梯运转的时候,家人每天都要用小推车推着孩子出来散步,以增强孩子的体质。可是,在电梯坏掉的这段时间,孩子很少下楼,所以只能把孩子送到奶奶家。
一位居民告诉记者,在1号楼2单元里还住着一位80多岁的老人王大爷,王大爷的老伴因为身体不适只能依靠轮椅活动。记者按照这位居民提供的门牌号找到了王大爷的住处,敲门长达20分钟,没有人开门。一位从楼上走下去的居民告诉记者:“两位老人可能已经搬到别的地方去住了。”
记者采访了该小区业主委员会刘主任。据悉,进入雨季以来,1号楼几乎所有的电梯都出现了问题,其他的几部电梯经维修后恢复了正常,但是2单元的电梯可能是因为损坏程度比较严重,所以至今仍未修复。
物业万般无奈
随后,记者采访了该小区的物业工作人员。
据介绍,1号楼2单元的电梯从本月14号开始停用(与业主说法不一)。在此期间,物业维修人员多次前去维修,但是始终没有修好,只能请电梯的生产厂家过来检验。厂家称,该电梯的电路主板受潮而导致损坏,必须更换,而现在一块电梯主板就在1万到2万元之间。记者询问为什么不更换电梯主板,这位工作人员说:“物业公司真的没钱了。”
在记者的要求下,物业工作人员拿出了香格里拉小区的物业账本。因为2012年的收费工作还没有结束,所以他只能拿出2009年到2011年年底的费用记录。
根据账本显示,1号楼业主的交费率极低,交物业费的业主不足10户,仅1号楼1单元和2单元的业主就欠8万7千余元。据介绍,近年来,为了维护物业工作正常开展,该公司一直在补贴物业费。现在出现了这种情况,他们也非常为难。
在采访中,物业工作人员多次向记者反映,收物业费已经成了该小区最难的工作之一。今年,小区物业曾经上门挨家挨户地收物业费,但是均被业主以各种理由拒绝,有的干脆直接把收取物业的人员赶出门外。最后,物业工作人员跟记者算了一笔总账,这些年来小区业主的物业交费率不足60℅,维持正常的工作开展已经十分困难。