“双轮驱动”——滕州推进物业服务管理提升工作

      近日，省住房城乡建设厅党组书记任海涛带队到我市调研物业管理工作，厅党组成员、省纪委监委驻厅纪检监察组组长李臻参加调研。

　　任海涛一行现场查看缇香郡等小区，对当前滕州市的物业服务提升与公共收益整治工作给予肯定，并提出要求。

　　去年以来，滕州市深入贯彻落实住建部、省住建厅和枣庄市住建局工作部署，制定《滕州市2024年住宅小区“降投诉、优服务”暨物业领域突出问题专项整治工作方案》《滕州市住宅小区物业领域突出问题整治行动实施方案》《滕州市住宅小区物业领域突出问题整治行动专项监督工作方案》等一系列政策措施，建立部门业务指导、纪委专项督导的“双轮驱动”工作机制，“标本兼治”促进物业服务质量大幅提升。

　　一是推动物业服务“规范化”。深化“齐鲁红色物业”提升，持续开展“红色物业”示范点创建，完成物业服务企业、业主委员会党组织组建任务；实行物业服务企业红、橙、黄、黑“四色”管理办法，清退“黑榜”物业服务企业2家，先后有20余个物业项目荣获省级以上表彰，4家物业企业荣获“齐鲁红色物业”星级服务企业，物业服务整体质效显著提升。

　　二是整治公共收益“钱袋子”。将住宅小区公共收益纳入“小切口”专项整治，制定了《滕州市侵占住宅小区业主公共收益专项整治实施方案》，印发了加强公共收益管理、推动配套用房整改的指导意见，对全市住宅小区配套用房逐一核查，现场比对，摸清底数；通过“自查+督导”方式，追缴公共收益约195万元，全部存入对应小区专项维修资金专户。

　　三是破解电动车停充“老大难”。坚持因地制宜，强化源头治理，印发了《滕州市住宅小区电动车停放难整治实施方案》，因地制宜增设电动车充电车棚362个、充电端口1.3万余个，电动自行车充电、停车矛盾大幅缓解；对于新建小区，在建设条件意见书中明确要求在负一层或半地下独立区域配建充电设施，同步配备消防器材，从源头破解“充电难”和消防隐患。

　　四是管好房屋维修“养老钱”。宽严相济，优化住宅专项维修资金使用流程，针对电梯故障、屋顶漏水等紧急情况，采取“先修后审”“事后公示”，简化应急维修程序，维修后由10%以上业主代表见证确认，保障好业主知情权。同时，强化维修资金全过程监管，建立维修资金信息化管理平台，组建第三方造价、电梯、消防评估资源库，保障维修资金合理、高效使用。

　　五是实现老旧小区改造“全覆盖”。坚持政府主导、高位谋划，制定老旧小区改造三年计划，列入政府惠民实事监督实施。2021-2024年累计改造老旧小区185个，改造面积约478万平方米，受益居民约5.2万户，实现2005年之前符合改造条件的老旧小区全覆盖，获得全省城市居民居住品质提升（老旧小区改造）督查激励。

　　下一步，滕州市将持续开展住宅小区环境整治提升三年行动，全面提升小区环境秩序，让群众家门口的幸福感可观、可感、可触、可及。