5月10日，市住建局党组书记、局长马培安参加《政风行风热线》直播节目，通过电话热线和网络平台与市民群众互动交流、答疑解惑。
马培安局长介绍了市住房和城乡建设局的基本情况，并与主持人进行互动交流，就城市品质提升、城市道路建设情况、无障碍城市创建、物业管理、老旧小区改造等方面所做的工作向广大市民作了详细的介绍。直播过程中，针对群众咨询的问题马培安局长及相关负责人进行了认真讲解和耐心解答，拉近了与广大市民的距离，回应了市民的咨询诉求，收到了良好的社会效果。
马培安局长表示,群众利益无小事，针对线上反映问题，市住建局立刻组织人员建立工作台账，明确专人，逐条逐项，见人见事，深入分析问题成因，制定可行处置方案，限期办结销号，尽最大努力保障反映问题都能及时化解，不断提升广大人民群众的幸福感、获得感和满意度。
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